ISO9000起源于第二次世界大战期间的武器制造业,由西方质量保证活动发展而来。
随着ISO9000的不断发展,对ISO9000的要求不仅仅是流水线上员工的标准化,而是以工厂或管理机构的各种行为的标准化为基础。
ISO9000是企业的质量管理体系,是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求,其目的是为了更好的使顾客满意,从而使企业获得更好的经济效益。
美国的ISO9000认证通常需要一年或更长时间才能完成。如果现有的质量体系已经包含了所有的ISO9000元素,它将需要不到一年的时间。
一般情况下,一个实施团队需要每年支付3-6人的劳动报酬,一个注册团队也需要提供3年的有偿服务。注册集团的外部费用将维持在75000美元至15万美元之间,视认可组织的规模而定。内部成本与外部成本大致相同。
ISO9000质量体系为企业的有效管理提供了信息和过程控制机制,ISO质量体系可以控制质量成本,减少浪费,提高生产效率。
Iso9000是根据自身条款的要求,根据实际情况制定的规则,不是一个僵化的教条式管理体系,因此可以适用于世界各地的许多行业。ISO9000标准非常全面,它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程,涉及到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。它适用于不同的行业,不同的地区共同的理解。